Workshop de Atendimento Inclusivo realizou-se na Lousã
26/11/2024 16:00 – 17:30 Auditório do Museu Municipal Prof. Álvaro Viana de Lemos Orador: José Moreira (Provedoria Municipal das Pessoas com Incapacidade da lousã) Destinatários: Colaboradores/as internos da CML, que efetuam atendimento ao público Atividade inserida da “Semana da Igualdade”, no âmbito do Plano Municipal para a Igualdade e Não Discriminação do Concelho da Lousã […]
publicado a 28 de Novembro de 2024
- 26/11/2024
- 16:00 – 17:30
- Auditório do Museu Municipal Prof. Álvaro Viana de Lemos
- Orador: José Moreira (Provedoria Municipal das Pessoas com Incapacidade da lousã)
- Destinatários: Colaboradores/as internos da CML, que efetuam atendimento ao público
- Atividade inserida da “Semana da Igualdade”, no âmbito do Plano Municipal para a Igualdade e Não Discriminação do Concelho da Lousã
Promover um atendimento mais integrador e inclusivo foi o objetivo principal do Workshop Atendimento Inclusivo, que decorreu ontem dia 26 de novembro, pelas 16h no Museu Álvaro Viana de Lemos, destinado a capacitar os/as colaboradores/as internos da Autarquia da Lousã, de conhecimentos teórico-práticos de como abordarem as pessoas com determinada Deficiência/Incapacidade, em contexto de atendimento.
Este empoderamento aos/as colaboradores/as da usabilidade de termos e atitudes que correspondam à especificidade da condição do utilizador dos serviços teve como base os 7 princípios do “Design universal”.